--- Okumak değil; dinlemek isterseniz lütfen aşağıdaki videoya tıklayın ---

Üst düzey yönetim toplantılarında sıklıkla gördüğüm bir şey var: odada olmayan birinin ya da bir şeyin, kararları ve tepkileri etkilemesi.

İlişki Sistemleri Koçluğunda buna Hayalet Rol diyoruz — fiziksel olarak artık orada olmasa da hâlâ kararları şekillendiren görünmez bir varlık. Bu, ayrılmış bir eski CEO, bir YK üyesi, ya da geçmişte yaşanmış bir kriz olabilir.

YK başkanı örneğini alırsak… Yönetim kurulunun şirketin yönünü belirlemesi, NE istediğini —başarı kriterleri, zaman, bütçe gibi kısıtlarla birlikte— ve NEDEN istediğini netleştirmesi elbette buna dair takip mekanizmalarını kurması hem önemli hem de onun sorumluluğudur.

Bu ne ve nedenin 'NASIL' hayata geçirileceği ise CEO'nun ve ekibinin alanı olmalı; aksi halde sorumluluk ve hesap verebilirlik hissi istemeden zayıflar.

Sık karşılaştığım bir davranış kalıbı: YK başkanlarının yetkiyi bırakmakta zorlanmaları, icraya icracı gibi dahil olmaları. Bu hem onların stratejik bakışını zayıflatıyor hem de C level ekibin sorumluluk almasını engelliyor. Türkiye’nin göz bebeği en büyük şirketlerinden birinde tam bunu gördüm. YK Başkanına dedim ki: 'İdeal olan icraya müdahale etmeniz değil, şirketinizin sizin stratejik bakış açınıza ihtiyacı var ve odağınızı buna verebilmeniz için de güvenebileceğiniz bir ekip ve bir takip sistemi kurulması kritik.' Bunu duymaya açıktı, kabul etti.

Böyle bir ilişki sisteminde benim için ilk adım, her bir bireyin ne yapması ve yapmaması gerektiğini paylaşmak değil; 

                      Make the Invisible Visible -->  Yani Görünmeyeni Görünür Hale Getirmek

Mevcut durumda sistemde hangi davranış paternleri var, hangi ihtiyaçtan ortaya çıkıyor ve bu organizasyonu nasıl etkiliyor?

Çünkü havada hissedilen ama elle tutulamayan ve adı konulamayan şeyi görünür hale getirdiğinizde, artık onunla ilgili konuşabilir, onunla çalışabilir ve sistemi gerçekçi bir şekilde nasıl değiştireceğinizi birlikte, sorumluluk alarak tanımlayabilirsiniz.

Belki sizin de toplantı odanızda bir hayalet vardır.

Mesele onu yok saymak ya da kovmak değil; görünür hale getirmek…